En la actualidad, la tecnología está transformando la manera en la que interactuamos con el mundo. Los festivales de música y eventos similares se enfrentan a desafíos únicos, pues las personas cada vez buscan más experiencias in situ que sean emocionantes e inolvidables. Problemas como las largas colas de espera, la seguridad o el manejo de grandes cantidades de dinero pueden suponer muchas preocupaciones a la hora de organizar un festival.
En este caso, muchos organizadores de eventos han apostado por el cashless en festivales, un sistema de pago que permite a los asistentes realizar transacciones sin efectivo. En este artículo vamos a comentar los beneficios del cashless festival y cómo ha modificado la experiencia de los asistentes y los promotores a mejor. ¿Comenzamos?
¿Qué es el cashless en festivales?
Como su traducción indica, el término cashless hace referencia a un sistema de pago sin dinero efectivo diseñado para brindar seguridad en las transacciones financieras en eventos. Sistema cashless y contactless, ¿es lo mismo? Pese a tener características en común, el primero tiene una ventaja mucho más competitiva ya que integra funcionalidades para optimizar ingresos y la experiencia de usuario.
Cuando hablamos de cashless festival, nos referimos a cualquier pago realizado en el recinto mediante pulseras para eventos con tecnología NFC. Este método de pago ha mejorado todos los procesos del festival tanto para promotores como para asistentes. Es más fiable, rápido y sencillo, y cada vez más festivales lo están incorporando. Los organizadores pueden obtener información en tiempo real de todas las operaciones. Y por lo que respecta a los asistentes, el sistema cashless en festivales ofrece muchas ventajas más allá de no llevar efectivo encima. ¿Te gustaría conocerlos? Veamos en detalle algunos de los beneficios que aporta a cada parte el cashless en un festival.
Beneficios del cashless para aumentar los ingresos de tu festival
Son muchas las ventajas del sistema cashless para promotores de festivales. Repasemos algunos de sus puntos fuertes:
Aumento de ingresos
Con el cashless los asistentes pueden pre cargar su pulsera antes incluso del inicio del festival. Al finalizar el evento existe la posibilidad de recuperar el dinero que no se ha utilizado. Esto hace que se recargue más de lo que se espera gastar y por lo tanto, acaba propiciando un mayor consumo.
Otra ventaja en materia de reducción de costes de personal es que se pueden gestionar más pedidos o demandas al mismo tiempo. Esto se traduce en la necesidad de contratar menos staff para el festival.
Evita problemas relacionados con la red
El cashless puede funcionar sin conexión a Internet. Esto permite su uso continuo en cualquier lugar, así como asegurar que los pagos se realizan en caso de haber problemas con la red. El cashless en un festival es la forma más útil de asegurar tus ingresos en el lugar.
Control de aforo
El sistema cashless es compatible con otros dispositivos que se sirven de la tecnología NFC y permiten controlar el aforo en tiempo real del recinto. Hablamos, por ejemplo, de los lectores de códigos QR que eliminan el fraude por robos o duplicados de entradas y de cámaras de presencia o de reconocimiento facial que identifican a los visitantes y los ubican en el recinto.
Big data, otro beneficio del sistema cashless
El gran beneficio indirecto de este sistema de pago es la recopilación de información detallada de cada asistente, que se puede utilizar para mejorar las operaciones en tiempo real durante el festival.
Además, los promotores tienen acceso a informes de venta y estadísticas sobre el comportamiento de compra de los asistentes. Aprende sobre cuáles son los productos más demandados, los puntos de venta más utilizados y las horas de mayor consumo.
Fidelización del cliente
Los datos que se extraen del sistema cashless nos sirven para fidelizar a los asistentes del festival. Esto es posible mediante comunicaciones y promociones para futuras ediciones del evento.
Mayor control de inventario
La tecnología NFC permite recopilar información en tiempo real de la venta de productos de cada camarero. Una solución fácil para el control de stock y para ofrecer una respuesta más rápida ante los posibles imprevistos.
Ventajas del cashless en festivales para los asistentes
¿Y para los festivaleros? El sistema cashless que se refiere al uso de pagos electrónicos en lugar de efectivo también ofrece muchos beneficios a los asistentes de festivales y eventos similares. Algunos de estos incluyen:
Mejora la experiencia de los asistentes
Con el cashless en festivales, se eliminan los tiempos de espera y las colas en la entrada y salida o al pedir una consumición, entre otros. Así, los asistentes tienen más tiempo para disfrutar de sus artistas favoritos y de las actividades que se encuentran en el recinto.
Mediante la integración de herramientas de gamificación y estrategias de activación de marca, los asistentes pueden vivir experiencias divertidas e inmersivas.
Mayor seguridad
Al utilizar métodos de pago sin efectivo, mejoramos los términos de seguridad. Desaparecen las posibilidades de perder el dinero y al tratarse de tecnologías punteras, el saldo es nominativo y solo el titular de la tarjeta utilizada para la compra puede utilizar la pulsera.
Planificación del gasto
Otra de las ventajas de utilizar las pulseras cashless es que, como usuario, te permite planificar los gastos mejor que cualquier otro método de pago. Consulta el saldo disponible y el historial de transacciones de tu pulsera en cualquier momento y marca tu límite de gasto.
Reembolsos online
De forma fácil y segura, el asistente puede solicitar un reembolso online del saldo disponible en la pulsera y que no se ha gastado en el festival.
En pocas palabras, el cashless festival puede mejorar la seguridad, la eficiencia, la comodidad y la capacidad de análisis de los organizadores de festivales, lo que resulta en una mejor experiencia global para los asistentes y una mayor rentabilidad para los organizadores.
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