En la nueva era de la digitalización, el análisis de datos se ha convertido en una herramienta imprescindible para la toma de decisiones empresariales. La organización de eventos es uno de los sectores que más ligado a las nuevas tecnologías está. En este sentido, el Big Data desempeña un papel fundamental en esta industria. Cada vez son más las personas que hacen uso de dispositivos inteligentes, y a los promotores de eventos les resulta práctico recopilar y analizar datos para ofrecer eventos más personalizados.
Uno de los principales problemas que resuelve el Big Data en una empresa es la desinformación a la hora de tomar decisiones. En el contexto de los eventos, esto se manifiesta en la dificultad para conocer los intereses y necesidades del público objetivo, el conocimiento sobre el impacto en términos de retornos de la inversión, los hábitos de consumo, etc. El uso de Big Data tiene un impacto muy positivo en la planificación, ejecución y evaluación de los eventos. Sigue leyendo para descubrir cómo mejorar la experiencia de los asistentes con la aplicación de la inteligencia de datos.
¿Qué es Big Data?
Hablamos de Big Data para referirnos al conjunto extremadamente grande de datos recopilados de forma diaria que requieren herramientas especializadas para su procesamiento, almacenamiento y análisis. ¿Alguna vez has entrado en una página web y te han pedido aceptar las famosas cookies? Este es un claro ejemplo de cómo empresas recopilan información de terceros para posteriormente personalizar la publicidad y el tipo de contenido que nos muestran.
El principal objetivo es obtener información valiosa que pueda ser utilizada para mejorar los procesos de negocio, tomar decisiones en base a datos objetivos y descubrir tendencias que no serían visibles mediante otros métodos de análisis de datos.
Big Data aplicado a la gestión de eventos
En la gestión de eventos, la digitalización de los datos ha supuesto una nueva moneda de cambio muy valiosa para todas las partes implicadas. Para los organizadores, el Big Data implica analizar datos muy valiosos de su público objetivo y poder ofrecerles estrategias más optimizadas. Esta información la recogen a través de diferentes vías como el email marketing, las aplicaciones móviles, las redes sociales, las encuestas o la geolocalización, entre otras. Ahora que ya conocemos qué es y por qué es importante para los promotores de eventos, veamos todos los beneficios que podemos extraer del Big Data aplicado a eventos.
¿Qué problemas resuelve el Big Data en una empresa?
Herramientas como el control de accesos, el control de aforo en tiempo real o los pagos cashless permiten la recopilación de datos en la nube sobre todo lo que ocurre en el recinto del evento. A continuación analizaremos cómo implementar el Big Data en tu evento resuelve problemas y simplifica el trabajo de los promotores:
Personalizar la experiencia de los usuarios
El Big Data aplicado a eventos puede ayudar a los organizadores a recopilar y analizar grandes cantidades de datos de los asistentes. Conocer la forma en la que se comportan en el recinto del evento y sus hábitos de consumo permite establecer unas tendencias y analizar lo que funciona y lo que no. Por otro lado, las estadísticas que ofrecen los macrodatos se pueden utilizar para mejorar la experiencia del evento. Puedes ver la hora de más afluencia o cómo ha estado el público, etc. Esta información es imprescindible para ofrecer productos y experiencias personalizadas. Y así, garantizar el éxito del evento.
Monitoreo en tiempo real
El uso del Big Data en las empresas de gestión de eventos resulta muy útil para analizar en tiempo real la asistencia, ver qué les gusta y qué no, el rendimiento de los productos, si se están vendiendo o no y también la actividad en redes sociales. De esta forma, en las próximas ediciones será más fácil decidir cuáles son los mejores productos o actividades.
Por otro lado, el Big Data también nos permite controlar en tiempo real el stock de los productos en barra. Herramientas como el cashless payment te permite cuantificar los productos vendidos y recoger estadísticas de las ventas. De esta forma puedes consultar el stock y reponer si fuera necesario.
Mejores campañas de marketing y comunicación
Toda la recopilación de datos sobre los gustos y comportamientos de los asistentes puede aportar mayores ventas, ya que permite generar nuevas campañas de marketing y comunicación mucho más personalizadas.
Mayor productividad de los trabajadores
Conocer el stock de productos en barras, el control del aforo y los pagos digitales mediante tecnología NFC sirve de gran ayuda a la hora de mejorar el rendimiento de los trabajadores. Sus procesos de trabajo se vuelven más cómodos y rápidos, lo que se traduce en un aumento de ventas e ingresos.
¿Todavía tienes dudas sobre qué problemas resuelve el Big Data en una empresa? La recopilación de datos en tiempo real puede proporcionar una visión más completa y detallada del evento, lo que permite a los promotores mejorar la experiencia del asistente, optimizar la logística y resolver problemas antes de que surjan.En este sentido, nuestra plataforma para la digitalización de eventos Gofun cuenta entre sus funcionalidades con esta solución. De esta manera, recoger información sobre la actividad de trabajadores y público asistente a tu evento, sea del tamaño que sea, es un hecho y se convierte en realidad gracias a ella. Posteriormente, todos estos datos sobre accesos, recargas o ventas, por ejemplo, serán muy útiles para extraer insights con los que poder implementar cambios que permitan optimizar recursos y, por lo tanto, mejorar resultados. Por todo esto, si quieres mejorar la experiencia de tus asistentes y aumentar los ingresos de tu próximo evento, ¡contáctanos y digitaliza ya tu evento!
