Atrás quedan los días donde se utilizaba dinero en efectivo a la hora de pagar en establecimientos. En la actualidad, más que tarjetas bancarias, utilizamos dispositivos inteligentes: móviles, smartwatches, etc. Este nuevo paradigma también lo estamos viviendo en los terminales de pago. Los datáfonos (o sistema de pago físico) tal y como los conocemos están transformándose en favor del TPV inteligente.
Cada vez estamos más acostumbrados a ver interfaces de pantalla táctil en supermercados o en tiendas del sector retail, por lo que no es de extrañar que esto se extienda también a los terminales de pago con tarjeta. Repasemos qué es un tpv inteligente y todas las ventajas que le puede aportar a tu negocio.
¿Qué es un TPV inteligente y cuáles son sus funciones?
Un terminal inteligente, en materia de pagos con tarjeta, es un dispositivo electrónico con software integrado que te permite cobrar con tarjeta contactless, con chip o mediante dispositivos móviles. Y además puedes hacer muchas más gestiones como: recoger el pedido en el propio dispositivo con el que se recibe el pago, controlar el inventario de tus productos, ver informes en tiempo real, entre otros. A simple vista, son terminales de pago con pantalla táctil.
Aunque para denominar a estos dispositivos digitales, terminales inteligentes, su apariencia es lo de menos. Los TPV inteligentes tienen la capacidad de hacer muchas más funciones que solo el procesamiento de un pago a través de una tarjeta. Del mismo modo que un smartphone cuenta con la opción de instalar apps para distintas utilidades, un terminal inteligente, también cuenta con la posibilidad de instalar apps con funciones específicas para cada terminal y negocio.
En otras palabras, es una evolución de los datáfonos tradicionales donde integrar apps para agilizar los procesos de pago en función de las necesidades de un negocio. Y cuenta con funciones específicas para cada negocio. Han sido desarrollados para agilizar las peticiones de los clientes o las actividades diarias de un negocio. Veamos ejemplos de cómo los TPV inteligentes agregan valor añadido a tu negocio en función de los servicios que ofreces.
¿Por qué usar un TPV en tu negocio?
¿Todavía no sabes si cambiar tu datáfono tradicional? Te contamos cómo las funciones incorporadas en estos dispositivos digitales pueden beneficiar a tu negocio.
En restauración, por ejemplo, se detectó la necesidad de dividir la cuenta entre los diferentes comensales. A través de la integración de una aplicación específica en el TPV inteligente, es posible automatizar esta acción. Así como también tenemos la posibilidad de dejar propinas cuando pagamos con tarjeta.
Por otro lado, en el sector ocio nocturno se ha demostrado que un terminal inteligente puede utilizar apps específicas para emitir entradas ilimitadas en eventos o discotecas, escanear códigos QR, revisar todo el inventario de productos, así como el registro de entregas de paquetes para las compañías de transporte. Otros ejemplos son las funciones para la fidelización de los clientes. ¿Cómo se consigue esto? Mediante ofertas o códigos de descuento a través de su pantalla táctil.
Cada vez son más los empresarios que deciden incorporar TPV inteligente en sus discotecas, clubs o recintos dedicados al ocio nocturno por todas las ventajas que supone. Concretamente, con esta nueva tecnología, las gestiones del staff se vuelven mucho más ágiles y cómodas. El personal de barra puede ir con su terminal portátil individual, marcar un pedido y cobrarlo en el mismo dispositivo sin necesidad de tener que marcar el pedido en caja y buscar el datáfono más cercano, que probablemente esté siendo usado por alguien más. El ahorro de tiempo, la comodidad, la reducción de colas, la posibilidad de incrementar las ventas y consecuentemente los ingresos, son las ventajas de utilizar TPV inteligentes en un negocio.
Si analizamos el sector donde opera nuestra actividad empresarial, seguro que encontramos muchas oportunidades de mejora. Para ello, una tecnología que unifique punto de venta y terminales de pago inteligentes, es la opción perfecta para tu negocio.
Características de los TPV inteligentes
Dado que el pago con tarjeta es una de las operaciones más comunes en el propio punto de venta, es normal que las funciones inteligentes realizadas a través de las apps estén relacionadas con las características del terminal de punto de venta. Por ello, es muy común encontrar puntos de venta y TPV inteligentes unificados.
Entre las principales especificaciones técnicas, los terminales de punto de venta inteligentes tienen:
- Pantalla táctil. Según dispositivos, podemos encontrar una o dos pantallas. En el caso de ser dos, una de ellas está orientada al cliente.
- Teclado físico. En algunos casos, la pantalla táctil se combina con un espacio para teclas dónde poder incluir el PIN de las tarjetas. En caso de que el TPV inteligente solo cuente con pantalla táctil, cualquier firma se realiza a través de ellas.
- Pagos con tarjeta. Permite aceptar tarjetas contactless, tarjetas cashless, con chip y con banda magnética.
- Cámaras incorporadas. Suelen incorporar cámaras para facilitar el escaneo de códigos de barras y otros lectores.
- Conexión a Internet. Estos terminales funcionan a través de WIFI, 4G o 3G.
- Imprimir recibos. La mayoría de los dispositivos smart cuentan con una impresora integrada para los recibos o tickets promocionales.
- En su gran mayoría, los TPV inteligentes pueden incorporarse con un sistema de terminal de punto de venta físico, un escáner de código de barras externo y otros equipos físicos, en caso de ser necesario.
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