Los festivales, discotecas y eventos masivos necesitan flexibilidad y rapidez a la hora de resolver momentos de mucho consumo y mucha demanda. Incorporar herramientas como un software de punto de venta portátil ayuda a agilizar procesos. ¿Preparado para descubrir qué son los sistemas POS portátiles y qué ventajas aportan a un evento? ¡Empezamos!
¿Qué son los sistemas de punto de venta portátiles?
Los sistemas de punto de venta portátiles o POS portátiles, por sus siglas en inglés de Point of Sale, son sistemas informáticos diseñados para procesar transacciones comerciales en el lugar y el momento en el que se realiza una venta de productos o servicios. Ya sea en tienda física o en línea.
Los sistemas POS pueden ser hardware o software, o una combinación de ambos. El hardware puede incluir una terminal de pago, un lector de código de barras o una pantalla táctil con los que automatizar las distintas actividades de tu negocio. El software, por otro lado, incluye integraciones más específicas para la gestión de ventas, clientes, aforos, así como la generación de informes y Big Data.
El sector eventos ha comenzado a integrar tecnologías inteligentes que ha demostrado ser muy eficaz en la organización y gestión de festivales de música, markets o eventos gastronómicos y recintos deportivos, entre otros. Ya no solo hablamos del control de accesos o de la contabilidad, sino también de la integración de software en los sistemas de punto de venta portátiles.
Beneficios del software de punto de venta portátil en eventos
Estas herramientas tecnológicas aportan muchas ventajas a los promotores de eventos ya que pueden registrar las ventas, procesar pagos y generar facturas, entre otros. Repasemos cuáles son los principales beneficios de utilizar sistemas de punto de venta portátiles en un evento:
Reducción de errores
Al utilizar un sistema POS portátil, se minimiza el riesgo de errores producidos por la actividad humana en el registro de ventas de entradas o consumiciones. Además, se agiliza el proceso de pagos. El arqueo de efectivo es otro proceso que requiere gestión manual y que podemos evitar gracias al uso de sistemas de punto de venta portátiles portátil. Todo esto puede resultar en una mayor satisfacción del cliente y en una mayor eficiencia operativa.
Disminución de colas y tiempos de espera
Cuando llevamos a cabo un evento, los organizadores necesitan tener una estrategia clara para procesar los pagos y manejar los pedidos. De lo contrario, el tiempo de espera de los asistentes puede ser interminable y el proceso de venta puede convertirse en una experiencia tediosa. La incorporación de un software de punto de venta portátil ayuda a aliviar esta situación al automatizar el proceso de pagos. Los clientes podrán realizar sus pedidos y compras de forma rápida, sin necesidad de esperar largas colas.
Mayor precisión y rapidez en el registro de ventas
A la hora de consumir en festivales, discotecas o markets, el momento de las colas resulta muy engorroso. Conseguir que una transacción se realice en el menor tiempo posible y de forma fácil mejorará la experiencia del asistente al evento. Además de realizar ventas en el mínimo tiempo posible, un software POS portátil ofrece la oportunidad de integrar pagos sin contacto y los pagos cashless mediante tecnología NFC.
Mayor número de puntos de venta en el recinto
Los eventos que se realizan en recintos grandes necesitan de distintos puntos de venta para facilitar el consumo y el servicio a los asistentes. Podemos disponer de un sistema POS portátil en nuestros móviles o tablets, de tal manera que el punto de venta se acerque al cliente y no al contrario. En Gofun, disponemos de un POS portátil integrado con el TPV donde podemos realizar todas las operaciones en un mismo dispositivo. En otras palabras, cada persona del staff en barra puede tener a mano un dispositivo electrónico con el que realizar pedidos y cobrar, sin la necesidad de tener que marcar el pedido en caja y luego buscar el TPV para hacer el cobro.
Control de inventario
Las ventajas de un software POS portátil van más allá del registro de ventas. También te permite llevar un registro más preciso de tu inventario, permitiéndote conocer en tiempo real la cantidad de productos con existencias. En otras palabras, un software de punto de venta reduce los problemas por falta de stock o sobrestock.
Reportes de ventas
Esta solución tecnológica centraliza información en tiempo real muy valiosa para los principales procesos de gestión de un evento. Al utilizar un sistema de punto de venta portátil, puedes generar informes detallados sobre tus ventas, datos sobre clientes, qué compran y con qué frecuencia, entre otros. Un sistema POS portátil ofrece un gran valor competitivo para tomar decisiones enfocadas a los objetivos de la empresa y a la fidelización de clientes.
Mayor seguridad
Los sistemas POS portátiles suelen contar con medidas de seguridad adicionales, como la encriptación de datos y la verificación de identidad, lo que reduce el riesgo de fraudes y robos. Sin duda, una solución muy completa a la hora de confiar los datos de los asistentes.
Integración con otros sistemas
Otra de las ventajas de integrar un software POS portátil en tu evento es que pueden integrarse con otros sistemas de gestión empresarial. Hablamos por ejemplo de CRM o ERP, lo que te permitirá obtener una visión más completa y detallada de tu negocio.
En resumen, los sistemas de punto de venta portátiles pueden ser una solución completa y valiosa para mejorar la eficiencia y la gestión de los eventos multitudinarios, permitiéndote ofrecer un mejor servicio y experiencia al cliente, además de optimizar tus operaciones comerciales.
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En Gofun, priorizamos la experiencia de tus clientes ¿Cómo lo hacemos? Ayudando a promotores y organizadores con la gestión y la digitalización de su evento. Hemos desarrollado una solución que ya se ha utilizado en todo tipo de eventos, grandes y pequeños, festivales de música, locales de ocio nocturno o venues, que han querido demostrar estar a la vanguardia del sector.
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