En la actualidad, muchos restaurantes y hoteles han dado el salto digital y cuentan con diferentes soluciones tecnológicas que les ayudan con la planificación y la gestión. La transformación digital es una realidad en estos sectores y la llegada de la pandemia precipitó un cambio de paradigma en los hábitos de consumo. Los locales de ocio nocturno también se han visto afectados ante estas nuevas tendencias. ¿Quieres conocer cómo agilizar la digitalización del ocio nocturno a través de la tecnología? Te lo contamos en el siguiente artículo.
¿Cómo ayuda la digitalización a las discotecas?
La digitalización ha supuesto un gran avance para muchos sectores, entre ellos, el del ocio nocturno y espectáculos. La tecnología nos ayuda en muchos ámbitos y favorece el desarrollo de las actividades de las discotecas y pubs, especialmente a la hora de conocer mejor a nuestro buyer persona, así como en la venta de entradas a través de Internet.
En primer lugar, nos permite conocer en detalle a nuestro público objetivo y modificar el tipo de comunicación o los canales en función de la audiencia que queremos captar. La posibilidad de comunicar de diferentes formas con mensajes personalizados y a través de distintos canales favorece la efectividad del mensaje y, por lo tanto, llegamos a más gente. Esto se traduce en una mayor venta de entradas online y en un aumento de ingresos.
En materia de venta de entradas online, la digitalización del ocio nocturno ha supuesto muchos cambios favorables. Ya no es necesario desplazarse hasta el propio establecimiento para comprar las entradas y sabemos con certeza que tenemos una plaza guardada en la fiesta o el evento.
Beneficios de la transformación digital en el sector del ocio nocturno
Como hemos comentado anteriormente, son muchos los beneficios de la digitalización en discotecas, pubs o locales de ocio nocturno. Y estos van más allá de la venta de entradas online o el ticketing. Veamos con más detalle todos los beneficios de incorporar un software en el mundo de la diversión y cómo optimizar estos canales de digitalización para sacarles el máximo partido.
- Mejora de la experiencia del asistente. La digitalización permite realizar reservas y comprar entradas a través de aplicaciones móviles o sitios web, lo que agiliza el proceso y reduce las colas. Lo mismo ocurre con la venta de consumiciones en el propio local. Con las soluciones tecnológicas puedes evitar colas y la masificación de gente en barras.
- Mayor eficacia en la gestión del negocio. Toma el control de todas las operaciones que ocurren en el local gracias a la aplicación de soluciones tecnológicas. Gestiona las reservas y los pedidos de forma más rápida y segura.
- Aumento de la seguridad del lugar. La digitalización mejora la seguridad en las discotecas en muchos factores. Entre ellos, permite la monitorización en tiempo real del aforo y detecta situaciones de riesgo de manera temprana. Además, la incorporación de la tecnología en el ocio nocturno ha supuesto un cambio en los métodos de pago. Los pagos digitales más utilizados en discotecas son los realizados a través de un dispositivo móvil, un smartwatch o con tarjeta contactless. Este sistema de pagos posibilita salir de fiesta sin efectivo y aumenta la seguridad en las transacciones. Para los promotores o empresarios, los pagos cashless con tecnología NFC son una solución muy potente, ya que favorece el incremento de las ventas en menos tiempo.
Además, es posible vincular este sistema de pagos con la inteligencia empresarial para controlar todo lo que ocurre en el local en tiempo real y extraer datos objetivos de consumo.
- Experiencia del usuario más personalizada. La transformación digital en discotecas permite a los propietarios recopilar información y estadísticas de los asistentes y sus preferencias. De esta manera, pueden personalizar las ofertas y promociones con las que se mejorará la experiencia del evento.
- Fidelización del cliente. Conocer los gustos y hábitos de consumo de los asistentes a los locales de ocio nocturno permite construir relaciones a largo plazo con los clientes por parte de los propietarios de discotecas. ¿Cómo? Ofreciéndoles promociones exclusivas, comunicaciones y beneficios a través de aplicaciones móviles, por email o a través de programas de fidelización.
- Mejora la eficiencia operativa. La digitalización de procesos como la gestión del stock de consumiciones, el seguimiento de pedidos o la gestión del personal puede mejorar la eficiencia en los procesos de las discotecas, lo que resulta en una mayor rentabilidad y en una mejor gestión interna.
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