¿Te acuerdas cuando comprabas entradas en puntos de ventas autorizados y te daban a cambio un cartón o papel impreso que guardabas como oro en paño? Parece que ha quedado muy atrás. Igual de atrás que llevar dinero en metálico para los eventos.
La nueva realidad del sector del ocio y entretenimiento también se ha sumado a la revolución tecnológica. Ya sean eventos deportivos, festivales, congresos o ferias, los eventos están pasando por un momento de cambio que tiene como objetivo mejorar la experiencia de los asistentes.
Hablamos de los eventos cashless, que hacen la vida más fácil a los asistentes mientras disfrutan de los conciertos o partidos deportivos sin preocupaciones. ¿Sabes de qué trata el Cashless en eventos? ¡Te lo contamos!
¿Qué es el pago Cashless o Cashless payment?
Seguro que desde hace unos años llevas escuchando el término Cashless, pero desde entonces su uso y tecnología han ido evolucionando.
El pago Cashless o Cashless payment es un sistema de pago que elimina el uso de dinero en metálico (billetes y monedas). Con esta tecnología, el usuario deja de necesitar dinero en efectivo y todas las ventajas que ello conlleva durante un evento.
El formato de pago ha ido cambiando conforme la tecnología ha ido evolucionando. Los cambios de consumo de los usuarios han sido marcados por la digitalización, entre ellos, la reducción del uso de efectivo durante su día a día, llegándose a trasladar hasta sus momentos de ocio en eventos.
Tipos de sistemas Cashless en eventos
Como te contábamos, los formatos de pago han ido evolucionando según las tendencias y las tecnologías disponibles. Existen diferentes modalidades de pago Cashless en eventos. Te contamos algunas de ellas, desde las más antiguas y tradicionales hasta otras más tecnológicas y actuales.
- Pago Cashless mediante tokens: es el medio de pago más tradicional durante eventos como festivales. Fue una revolución en su día y consistía en el cambio de dinero metálico por una moneda propia del festival o del evento con la que se permitía el pago dentro del recinto.
- Pago Cashless mediante tarjetas de crédito: el pago con tarjeta también es un pago cashless al no precisar de dinero en metálico. En este campo incluimos el pago mediante smart devices como el teléfono móvil o los relojes inteligentes, sistemas en los que podemos integrar nuestras tarjetas bancarias.
- Pago Cashless mediante tecnología NFC o RFID: esta tecnología es la más vanguardista en eventos cashless. Las tecnologías NFC y RFID permiten el pago a través de pulseras, QRs o acreditaciones. Ahora mismo es el sistema más usado en eventos debido a las grandes ventajas que aportan tanto a promotores como asistentes.
Cómo funciona el sistema Cashless en eventos
Hoy en día, el sistema de pago Cashless más demandado y usado en eventos es el que utiliza la tecnología NFC o RFID. ¿Sabes cómo funciona el Cashless en eventos? ¡Te lo contamos!
La tecnología Cashless es un sistema eléctrico de pagos mediante software específico que permite a los usuarios agregar dinero a un chip o sistema integrado en pulseras, acreditaciones o incluso códigos QR.
Con este sistema, el usuario deja de necesitar dinero efectivo durante el evento y solamente tiene que recargar el sistema que le haya sido entregado mediante pagos con tarjeta.
Los sistemas Cashless permiten una recarga ilimitada por parte de los asistentes. Esta recarga se permite desde la propia web o app del evento o desde puntos de recarga establecidos en el recinto donde se lleva a cabo del evento.
¿Por qué triunfan los eventos cashless?
La gestión de dinero supone un verdadero quebradero de cabeza: cuentas, devoluciones, tickets, cajas, etc. Los pagos Cashless han supuesto un antes y un después en los eventos. Un triunfo que se debe a las múltiples facilidades y ventajas que implica no tener que gestionar dinero físico durante un evento, tanto para los organizadores y staff, como para los asistentes.
La tecnología que envuelve a los pagos Cashless (RFID y NFC), funciona sin necesidad de estar conectado a internet, convirtiéndose en un sistema sin riesgo de sufrir caídas de conexión que produzcan una mala experiencia a asistentes durante el transcurso del evento. Además, permiten la digitalización de muchos procesos dentro del evento, mejorando la gestión interna.
Si te explicamos las ventajas del Cashless, estamos seguros de que entenderás mucho mejor su éxito.
Ventajas del cashless en eventos
- Comodidad: al eliminar el uso de dinero efectivo dentro de un evento, aumentamos la comodidad a los asistentes al no tener que llevar encima monedas y billetes con el temor de perderlas y el peso e incomodidad que supone tener que llevar la cartera o bolsillos llenos de monedas.
Y por parte de la organización, mejora la trazabilidad del dinero, ya que aseguramos que todo el dinero que se mueve dentro del evento quede centralizado en un solo medio.
- Aumento de ventas: los sistemas de pago cashless reducen el estrés que genera el gasto de dinero. Al no usar dinero en efectivo, la percepción del gasto es distinta y favorece un aumento del consumo, aproximadamente un incremento entre el 15 y 30%.
- Reducción de las esperas: la integración del sistema Cashless dentro de elementos con tecnología NFC no solo permite el pago dentro del evento, sino que también permite el registro de asistencia e identificación de las entradas, por lo que se reducen las esperas a las entradas y salidas del evento y durante la compra de bebidas, comida o merchandising en los puntos de venta del recinto. ¡La reducción de las colas mejora el bienestar de los asistentes y staff!
- Mayor seguridad: el sistema de pago Cashless y contactless con tecnología NFC no precisa de internet para su uso, es un sistema cerrado que asegura la protección de los pagos. Además, el no tener que llevar dinero efectivo reduce los riesgos de robos, hurtos o uso de falsificaciones durante el evento.
- Datos en tiempo real: sin duda alguna, una de las mayores ventajas para los promotores de eventos es la obtención de datos en tiempo real. El sistema cashless NFC nos da un mayor control de lo que sucede durante el evento. Es capaz de hacer una recopilación instantánea de datos económicos como son el gasto medio por asistente, los momentos de mayor consumo o qué productos son los que más se consumen.
Esta información es clave para una mejor gestión del evento. Permite a los organizadores y promotores tener un mayor control de lo que sucede y conocer bien los comportamientos de consumo permitiendo tomar decisiones durante el evento, así como para eventos futuros.
A veces, menos es más, porque como ves, reducir el uso de dinero metálico dentro de un evento y recinto mejora la experiencia de los usuarios, mejora la imagen de marca del evento y empresa organizadora y mejora y facilita el trabajo al staff. ¡Una tecnología que ha llegado para quedarse!
